Vor der Einführung von TPG UK haben der Leiter des Inhalts Nicky Kelvin und ich viele Reisen zwischen Europa und dem TPG-Büro in NYC unternommen. Wir haben verschiedenste Fluggesellschaften genutzt, Meilenflüge wahrgenommen, neue Airlines ausprobiert und unsere Bewertungen verfasst. In der Luftfahrtwelt gelten einige Regeln und Vorschriften, die bis in die 1960er Jahre zurückreichen. Normalerweise dürfen Fluggesellschaften nur zwischen ihrem Heimatland und einem anderen Land fliegen. Ausnahmen sind so genannte Fifth-Freedom-Flüge, die es Fluggesellschaften erlauben, Tickets zwischen Städtepaaren außerhalb ihrer Heimatländer zu verkaufen. Ein Beispiel hierfür ist Singapurs Flug von New York-JFK über Frankfurt (FRA) nach Singapur (SIN).
Ich hatte nur einmal mit Singapore Airlines in der Economy Class zwischen Canberra (CBR) und Wellington (WLG) geflogen und war beeindruckt, daher war ich gespannt, die ältere Business-Class auf dem A380 auszuprobieren. Die Buchung war ein Glücksfall, da die Verfügbarkeit von Meilenflügen knapp war. Daher zahlten wir 86.170 Punkte für den Flug von New York (JFK) nach Frankfurt (FRA) und dann weiter nach London (LHR) für 1.723 US-Dollar. Die Bodenerfahrung am Flughafen JFK war jedoch enttäuschend, ebenso wie das Essen und der Service, die nicht dem Ruf von Singapore Airlines gerecht wurden.
Das Bordprodukt bot einen großen und komfortablen Sitz, der sich als angenehm erwies. Der Sitz war geräumig und klassisch aussehend, jedoch wiesen einige kleinere Mängel wie Verbrauchsspuren auf. Das Unterhaltungssystem an Bord war solide, aber die Navigation war umständlich. Trotzdem war die Auswahl an Filmen in Ordnung. Beim Essen hatte ich hohe Erwartungen an Singapore Airlines, die jedoch nicht ganz erfüllt wurden. Der Service war insgesamt effizient und freundlich, aber nicht überragend.
Insgesamt war der Flug von New York nach Frankfurt angenehm, aber nicht überragend. Der Sitz war komfortabel, das Unterhaltungsangebot ausreichend und das Essen durchschnittlich. Der Service war effizient, aber nicht herausragend. In Anbetracht des Rufs von Singapore Airlines hatte ich höhere Erwartungen an das Gesamterlebnis.
